租赁条款
[租赁商品的订购/预约]
使用我们租赁服务的客户必须阅读我们的所有租赁条款和条件并同意以下条款和条件。订单/付款程序完成后，您的订单/预订即告成立。
[关于付款日期]
租赁产品的订单付款日期是指完成订单和付款手续的时间。请注意，这不是租赁产品的发货日期。如果您下单后取消订单，我们将处理退款。
*如果您选择货到付款，则将在交货时付款。 （需另外支付货到付款费用）
[关于使用开始日期]
使用开始日期为租赁产品到达日期。请选择实际穿着服装日期前两天的日期。我们会在早上送达您的订单前发货，但根据路况，可能无法在早上送达。
[关于您的订单电子邮件地址]
重要通知，例如订单确认电子邮件和发货通知电子邮件，将发送到您在订购时注册的电子邮件地址。如果您已将设置设置为拒绝电子邮件，请更改您的设置，以便您可以接收来自我们的域名“@tsukihana2020.com”的电子邮件。请务必注册一个电子邮件地址，以便在使用结束后 7 天内与您联系。万一您没有收到我们商店的订单确认电子邮件，请发送电子邮件至 (info@tsukihana2020.com) 并注明订购者的姓名。
[关于取消租赁等]
如果您因客户方便而取消租赁订单，将收取如下取消费用。
●订购日起7天内：免费 ●订购日后8天内至发货前：订单金额的50%●如果已完成发货手续：订单金额的100%
*发货准备工作将于产品到达前3天完成。
【关于退货和延误】
请务必在退货当日及时办理退货手续。请使用交付租赁产品时附带的“货到付款交付单（雅玛多运输）”，并要求雅玛多运输取货并归还。
*退货运费由本店承担。
如果故意错过返程日期，将另行收取每天 10,000 日元（含税）的滞纳金。
*这不适用于因不可预见的情况或自然灾害造成的延误。在这种情况下，请尽快与我们联系。
【关于复古和服的特点】
我们的租赁产品是重新制作的复古和服。因此，某些部件上可能会有一些污渍或污垢。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请事先征求您的理解和同意。
[关于清洁、污垢、损坏、丢失]
使用后无需清洁。如果脏了，请退回，不要自行清洗。
但是，对于导致物品无法使用的污垢、损坏或丢失，我们将收取单独的费用。
【租赁合同的解除】
如果我们确定由于地震或恶劣天气等自然灾害或通讯线路故障等不可预测和不可避免的现象而无法交付订购的产品，我们可能会取消租赁合同。
此外，本店的每件租赁物品都可能因顾客之前的使用而损坏或丢失，如果该物品无法使用，我们可能会取消租赁合同。在这种情况下，我们将及时通过电子邮件通知您。
如果因上述原因取消租赁合同，我们将取消您的订单并全额退款。
【其他的】
产品照片与实际产品在面料的纹理、颜色、图案等方面可能存在细微差异。根据客户的使用环境和所使用的显示器的不同，它可能会有所不同。我们尽力使产品尽可能接近真实的东西，但对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。
<Terms update history>
2026年1月27日改訂
- 【レンタルのキャンセル及び変更について】の項目において、文言を明確化しました。
- 本改訂は2026年1月28日以降のご注文分より適用いたします。
＜改訂前＞
お客様のご都合によるレンタル注文のキャンセル及び変更は、下記の通り手数料が発生いたします。
＜レンタル注文のキャンセルについて＞
●ご注文日を含めて7日以内：無料
●ご注文日より8日以降から商品発送手続き前まで：ご注文金額の50％
●すでに発送手続きが完了している場合：ご注文金額の100％
※レンタル開始日の３営業日前には発送準備が完了しています。
【無料キャンセル期間について】
・キャンセル無料期間は「ご注文日時」を起算とし、7日目の同時刻前までが対象です。
(例)10月1日12:00にご注文の場合、10月7日 11:59までが無料キャンセル期間となります。
＜レンタル期間の変更について＞
●レンタル開始日より14日前まで：無料
●レンタル開始日より13日前から商品発送手続き前まで：変更手数料￥2,200
●発送手続き完了済み：変更することはできません。
※商品到着日の3営業日前には発送準備が完了しています。
※レンタル期間に空きがある場合に限ります。
＜レンタル商品の変更について＞
●ご注文日を含めて7日以内：無料
●ご注文日より8日以降からレンタル開始日の14日前まで：変更手数料￥3,300
●レンタル開始日より13日前から商品発送手続き前まで：ご注文金額の50％
●発送手続き完了済み：変更することはできません。
※レンタル開始日の３営業日前には発送準備が完了しています。
※変更希望の商品に空きがある場合に限ります。
Revised December 15, 2025
- [Regarding rental cancellations and changes] The deadline expression in the section has been changed from "3 days in advance" to "3 business days in advance."
- [Regarding rental cancellations and changes] The deadline expression in the item has been changed from "before the product is shipped" to "before the product is shipped."
- This revision will apply to orders placed after December 16, 2025.
Revised October 9, 2025
- We have added a new section titled "Regarding areas not eligible for rental."
- This revision will apply to orders placed after October 10, 2025.
Revised October 1, 2025
- We have clarified that the cancellation deadline begins from the "order date and time."
- We've provided further clarification regarding the free cancellation period.
- This revision will apply to orders placed after October 2, 2025.
Revised October 1, 2025
- We have revised the terms and conditions regarding the start date of use.
- This revision will apply to orders placed after October 2, 2025.
<Before revision>
The start date of use will be the arrival date of the rental item. Please select a date two days before the actual day you will wear the costume. We ship items to arrive in the morning, but there may be cases where they do not arrive in the morning due to road conditions, etc. This does not apply if you select a preferred delivery time.