利用規約
株式会社NINES FRET（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「tsukihana-つきはな- 公式オンラインストア」（以下「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
第1条（本規約の適用範囲及び変更）
- 本規約は、本サービスの提供およびその利用に関し、当社および本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。本規約には、当社が別途定める利用ガイド、レンタル規約その他当社が定める規定を含むものとします。
- 当社は、法令の定めに従い、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により周知するものとします。
第2条（本サービスの利用）
- 利用者は、本規約に従い、本サービスを利用するものとします。
- 当社は、必要に応じて本サービスの内容を変更することができるものとします。
第3条（会員）
- 「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行った利用者をいいます。
- 本サービスは、会員登録を行わずに利用できる場合があります。
第4条（会員登録）
- 会員登録を希望する利用者は、当社の指定する方法に従い、会員登録を行うものとします。
- 利用者がクレジットカードを利用して商品を購入またはレンタルする場合は、原則として本人名義のクレジットカードを使用するものとします。
- 当社は、登録内容に虚偽の事項が含まれている場合、過去に本規約違反などにより会員登録の取消しを受けている場合、その他当社が会員登録を承認することが適当でないと判断した場合、登録を承認しないことがあります。
第5条（登録情報の変更）
- 会員は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他登録事項に変更が生じた場合、当社所定の方法により変更するものとします。
第6条（本サービスの利用停止、会員登録の取消し）
-
当社は、利用者または会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの利用停止、会員登録の取消し、注文または予約の取消しその他必要な措置をとることができるものとします。
- 過去に本規約違反などにより会員登録の取消し処分を受けていることが判明した場合
- 本サービスに関する料金などの支払債務について、履行遅延その他の不履行があった場合
- 第8条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合
- その他、本規約または当社が別途定める規約等に違反した場合
第7条（退会手続）
- 会員は、当社所定の手続により退会することができます。
第8条（禁止事項）
-
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 会員登録、注文または予約の際に虚偽の内容を申告する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
- 当社が提供していないサービスを過度または継続的に要求する行為
- クレジットカードその他の決済手段を不正に使用する行為
- 会員ID、メールアドレスまたはパスワードを不正に使用する行為
- 当社、他の利用者または第三者に迷惑、不利益または損害を与える行為
- 当社、他の利用者または第三者の商標権、著作権、意匠権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
- 公序良俗に反する行為または法令に違反する行為
- その他、当社が本サービスの利用として不適切と判断する行為
第9条（知的財産権）
本サービスに掲載されている文章、画像、写真、デザイン、ロゴその他のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、法令により認められる場合を除き、当社または権利者の許諾なく、これらを複製、転載、改変、配布その他の方法により利用することはできません。
第10条（会員IDおよびパスワードの管理）
会員は、自己の責任において会員IDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
会員は、会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与または開示してはならないものとします。
会員IDまたはパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、会員は速やかに当社へ連絡するものとします。
第11条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用に関連して取得した利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーおよび法令に従って取り扱うものとします。
第12条（商品の購入およびレンタル）
利用者は、本サービスを利用して商品の購入またはレンタルの申込みを行うことができます。
利用者は、当社が指定する方法に従い、商品の購入またはレンタルを申し込むものとします。
当社が注文または予約を受け付けた旨を利用者に通知した時点で、当社と利用者との間に当該商品に関する契約が成立するものとします。
レンタル商品については、本規約のほか、当社が別途定める「レンタル規約」が適用されるものとします。
第13条（契約の解除等）
次の各号のいずれかに該当する場合、当社は注文または予約を取消し、契約を解除し、その他必要な措置をとることができるものとします。
- 利用者が本規約その他当社が定める規約等に違反した場合
- 支払いが確認できない場合その他支払いに関して問題が生じた場合
- 商品が欠品その他の理由により提供できない場合
- 届け先不明、長期不在その他の理由により商品を届けることができない場合
- 本サービスの利用に関して不正または不適切な行為があった場合
- 商品価格その他の販売条件に明らかな誤表示があった場合
- その他、注文または予約を履行することが困難であると当社が合理的に判断した場合
第14条（支払い）
利用者が支払う金額は、商品代金またはレンタル料金、消費税、送料、手数料その他本サービス上に表示された費用とします。
支払い方法、支払時期および各種手数料については、本サービスまたは特定商取引法に基づく表記に記載する内容に従うものとします。
クレジットカードその他の決済サービスを利用する場合、利用者は各決済事業者との契約条件に従うものとします。
第15条（販売商品の返品・交換）
商品に不良・破損がある場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社所定の方法により交換または返品を承ります。
お客様都合による商品またはサイズの交換については、当社が別途定める条件および手数料に従うものとします。
お客様都合による返品はお受けしておりません。
第16条（レンタル商品のキャンセル・変更等）
レンタル商品の予約変更、キャンセル、返却、延滞、汚損、破損、紛失その他レンタルに関する条件については、当社が別途定める「レンタル規約」に従うものとします。
第17条（情報の管理）
当社は、利用者が本サービス上に投稿または送信した情報が、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、必要に応じて当該情報を削除することができるものとします。
- 当社または第三者の権利を侵害する場合
- 当社または第三者の名誉もしくは信用を毀損する場合
- 法令に違反する場合
- 官公庁その他の公的機関から適法な要請を受けた場合
- その他、本サービスの運営上不適切であると当社が判断した場合
第18条（サービスの停止等）
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止または中断することがあります。
- システムの保守、点検または更新を行う場合
- 火災、停電、通信障害、天災その他の不可抗力により本サービスの運営が困難となった場合
- 第三者による妨害行為等により本サービスの運営が困難となった場合
- その他、当社が本サービスの停止または中断が必要と判断した場合
第19条（免責事項）
当社は、本サービスの利用に関連して利用者に損害が生じた場合であっても、当社の責めに帰すべき事由がない場合には責任を負わないものとします。
本サービスから外部サービスまたは第三者のウェブサイト等へ接続する場合、当該外部サービス等の内容について、当社は責任を負わないものとします。
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合の当社の責任については、法令の定めに従うものとします。
第20条（連絡方法）
当社から利用者への連絡は、本サービスへの掲載、登録されたメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法により行います。
利用者から当社への連絡は、当社が指定する問い合わせ方法により行うものとします。
第21条（協議および管轄裁判所）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、当社および利用者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合には、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
2026年9月10日改定
株式会社NINES FRET