株式会社ナインズフレット（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「tsukihana -つきはな-」その他当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

（1）氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
（2）商品の注文内容、レンタル期間、配送・返却に関する情報、購入履歴その他の取引情報
（3）決済方法、決済状況その他決済に必要な情報
（4）お問い合わせ、アンケート、レビュー等においてお客様から提供された情報
（5）会員登録、各種申請等において提供された情報
（6）スタジオ会員申請に伴い提供された、会社名・屋号、スタジオ名、事業形態、代表者名、担当者名、所在地、WEBサイト、SNSアカウント、スタジオ確認用画像その他審査に必要な情報
（7）IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時、参照元その他本サイトの利用に伴い自動的に取得される情報
（8）その他、本サービスの提供に必要な情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報については、当社が利用する決済事業者が直接取得・管理する場合があり、当社がカード番号そのものを保持しない場合があります。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

（1）商品の注文受付、決済、発送、レンタル、返却その他契約を履行するため
（2）注文内容、配送状況、レンタル期間その他サービス利用に関するご案内を行うため
（3）お問い合わせ、返品、交換、キャンセル、修理、事故その他の対応を行うため
（4）本人確認、不正注文、不正利用その他不適切な利用の防止および調査を行うため
（5）会員登録、会員管理およびアカウント管理を行うため
（6）スタジオ会員その他当社が設ける会員制度への申請受付、事業者確認、審査、承認、会員資格の管理および連絡を行うため
（7）商品、サービス、キャンペーン、新商品その他当社からのお知らせを、同意その他法令上必要な要件を満たした方法により配信するため
（8）アンケート、レビュー等を実施し、商品およびサービスの改善に役立てるため
（9）本サイトの利用状況を分析し、利便性向上、商品・サービスの改善およびマーケティングに利用するため
（10）広告の配信、広告効果の測定および分析を行うため
（11）法令、利用規約その他当社が定める規約等に違反する行為への対応を行うため
（12）法令上必要な対応を行うため
（13）上記各目的に付随する業務を行うため

当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的を超えて個人情報を利用しません。

3. 個人情報の管理および安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、取り扱う個人情報の内容およびリスクに応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者に対する適切な管理・監督を行うとともに、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合には、必要かつ適切な委託先の選定および監督を行います。

当社が講じている安全管理措置の具体的な内容については、第10条のお問い合わせ窓口までお問い合わせいただくことができます。

4. 個人情報の取扱いの委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

これには、ECサイトの運営、サーバー・システムの提供および保守、決済処理、商品の配送、メール・通知の配信、予約管理、アクセス解析、広告配信その他本サービスの運営に必要な業務を提供する事業者が含まれます。

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
（4）国の機関、地方公共団体その他法令に定める者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5）その他法令により認められる場合

なお、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合など、法令上第三者提供に該当しない場合があります。

6. Cookie等の利用

当社のウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善、アクセス解析、広告配信および広告効果測定等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧したページ、アクセス日時、参照元その他ウェブサイトの利用に関する情報が含まれる場合があります。

当社は、アクセス解析、広告配信その他の目的で第三者が提供するサービスを利用することがあり、当該第三者がCookie等を利用して情報を取得する場合があります。

お客様はブラウザの設定等によりCookieの利用を制限または拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

7. 個人を識別できない情報の利用

当社は、取得した情報を、特定の個人を識別できないよう適切に加工した統計情報等として、商品・サービスの改善、利用状況の分析その他当社の事業活動のために利用する場合があります。

8. 個人情報の開示等

当社が保有する個人情報について、本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

請求方法その他必要な事項については、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、法令に従い必要な手続きを行います。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社ナインズフレット
〒164-0014
東京都中野区南台1-10-1
メールアドレス：info@tsukihana2020.com

※土日祝日、及び当店が定める休業日にいただいたお問い合わせについては、翌平日営業日以降の対応となります。

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最終改定日：2026年9月1日